Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas claras sobre importaciones, logística internacional, trámites aduaneros y asesoría jurídica en comercio exterior.
General — Importaciones y Exportaciones
Sí. Podemos gestionar la importación de cualquier tipo de producto legal: maquinaria industrial, textiles, materias primas, equipos electrónicos, dispositivos médicos, productos agrícolas y más. Siempre verificamos que cumplan con las normativas DIAN, INVIMA, ANLA y demás autoridades colombianas vigentes antes de iniciar el proceso.
Tenemos aliados estratégicos en más de 15 países. Nuestras operaciones cubren principalmente: Asia Oriental (China, Vietnam, Corea del Sur, Japón, Taiwan), Europa (Alemania, España, Italia, Francia), América del Norte (EE.UU., Canadá, México) y Mercosur (Brasil, Argentina, Uruguay, Chile). Si necesita un país específico, consúltenos.
Sí. Gestionamos exportaciones de productos colombianos hacia cualquier destino: café, esmeraldas, flores, artesanías, productos manufacturados y materias primas. Manejamos todos los trámites de exportación ante DIAN, Procolombia y las autoridades del país destino, incluyendo certificados de origen y documentos phytosanitarios.
No exigimos un volumen mínimo estricto. Atendemos desde empresas pequeñas con primera importación (carga LCL consolidada desde 1 CBM) hasta grandes empresas con contenedores completos FCL de 20" o 40". Para consolidados pequeños, optimizamos costos agrupando cargas de varios clientes.
Logística y Tiempos de Tránsito
Los tiempos de tránsito varían según origen y modalidad de transporte:
🌏 Asia - Colombia: 25-45 días (marítimo) / 5-8 días (aéreo)
🌍 Europa - Colombia: 20-35 días (marítimo) / 3-5 días (aéreo)
🌎 América del Norte: 15-25 días (marítimo) / 2-4 días (aéreo)
A esto hay que sumar 3-7 días de trámites aduaneros en Colombia. Le entregamos un cronograma detallado antes de iniciar.
Sí. Ofrecemos seguimiento activo de su carga en todas las etapas. Le informamos por WhatsApp cuando la carga sale del origen, cuando embarca, cuando llega a puerto colombiano y cuando es liberada de aduana. Para operaciones de alto valor, proporcionamos acceso a plataformas de tracking de las navieras o aerolíneas involucradas.
Trabajamos con pólizas de seguro de carga internacional que cubren pérdida total, daño parcial, robo y averías durante el transporte. En caso de siniestro, nuestro equipo jurídico gestiona el reclamo ante la aseguradora y la naviera/aerolínea responsable. La cobertura típica es "All Risk" por el 110% del valor CIF declarado.
Costos y Pagos
Los costos varían según volumen, origen, tipo de producto y servicios requeridos. La estructura de costos incluye: flete internacional, seguro de carga, aranceles e IVA a la importación (según subpartida arancelaria), y honorarios de gestión WAN LI. Ofrecemos cotizaciones detalladas sin costo y sin compromiso. Contáctenos por WhatsApp o formulario.
Le asesoramos en todos los métodos de pago internacional: transferencia bancaria SWIFT, carta de crédito documentaria LC, pago anticipado y términos CAD. Utilizamos las modalidades más seguras según el proveedor y el monto involucrado. Para pagos a China y Asia, trabajamos con plataformas especializadas que ofrecen protección al comprador.
Los aranceles colombianos varían según la subpartida arancelaria del producto, oscilando entre 0% y 20% ad valorem sobre el valor CIF. Además, se paga IVA del 19% sobre el valor CIF más arancel. Muchos productos de maquinaria industrial tienen arancel 0%. Antes de iniciar, le hacemos un estudio de sub-partida y calculamos el costo tributario exacto.
Aspectos Jurídicos y Legales
Nuestro equipo jurídico elabora contratos de compraventa internacional bajo INCOTERMS 2020, gestiona el cumplimiento ante DIAN y SIC, y le representa ante cualquier autoridad aduanera en Colombia. Todos los contratos incluyen cláusulas de resolución de disputas, penalidades por incumplimiento del proveedor y protección a sus derechos como importador colombiano.
Realizamos un proceso de due diligence completo: verificamos el registro comercial del proveedor en su país de origen, auditamos sus certificaciones de calidad (ISO, CE, etc.), solicitamos referencias de otros compradores internacionales y, cuando es necesario, realizamos visitas físicas a las instalaciones de fabricación con nuestros aliados locales en cada mercado.
Los INCOTERMS son términos internacionales de comercio que determinan quién asume costos y riesgos en cada fase del transporte. Los más comunes en importaciones a Colombia son: EXW (retira en fábrica del proveedor), FOB (el proveedor paga hasta el barco), CIF (el proveedor paga flete y seguro hasta Colombia) y DDP (el proveedor entrega con todo pagado). Le asesoramos cuál conviene según su caso específico.
En Colombia están prohibidos o restringidos: armas sin permiso, drogas ilícitas, fauna silvestre protegida, productos falsificados, ciertos productos químicos de doble uso y mercancías sujetas a sanciones internacionales. Además, algunos productos necesitan visto bueno previo de INVIMA, ICA o ANLA. Le hacemos un estudio de viabilidad antes de iniciar cualquier operación.
Proceso y Documentación
Los documentos principales son: Factura Comercial del proveedor, Lista de Empaque (Packing List), Bill of Lading (BL) o Airway Bill, Certificado de Origen (si aplica el TLC), Declaración de Importación (DI) ante DIAN, y según el producto: registros sanitarios INVIMA o ICA, permisos ANLA, certificados técnicos. Nosotros coordinamos y verificamos toda esta documentación.
El Sourcing es el proceso de identificar y calificar al mejor proveedor para su necesidad específica. Si contact a un proveedor extranjero directamente sin auditoría previa, corre el riesgo de recibir productos de baja calidad, no conformes con especificaciones, o en el peor caso, perder su dinero ante un proveedor deshonesto. Nuestro servicio de Sourcing elimina estos riesgos verificando todo en origen.
Sí, y lo recomendamos ampliamente. Coordinamos el envío de muestras físicas desde el proveedor hacia Colombia para que usted evalúe calidad, terminados y especificaciones técnicas antes de comprometer el pedido completo. El costo de las muestras y su flete aéreo express es asumido por el cliente y normalmente acreditado contra el pedido final.
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Nuestro equipo de expertos en comercio exterior y derecho internacional está listo para resolver cualquier duda específica de su operación.